Jetzt kaufen, später bezahlen von Klarna
WER IST KLARNA?
Klarna ist der Anbieter von reibungslosen Zahlungsdiensten für mehr als 70.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen. Klarna ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa und ein führender alternativer Zahlungsanbieter. Die Vision von Klarna ist es, das Kauferlebnis mit einer einfachen Checkout-Lösung zu vereinfachen. Mit Klarna Checkout müssen Kunden nur die wichtigsten Informationen angeben, um einen Kauf abzuschließen. Im Mittelpunkt der Dienstleistungen von Klarna steht das Konzept der Zahlung nach Lieferung, mit dem Sie kaufen, bevor Sie bezahlen. Diese Einfachheit bedeutet für Sie ein besseres Einkaufserlebnis. Sie erledigen Ihre Einkäufe ganz bequem mobil und müssen nicht daran denken, Ihre Karte in der Bahn oder im Bus zu ziehen.
ZAHLEN SIE NUR, WENN SIE ZUFRIEDEN SIND
Wenn Sie bei Klarna einkaufen, sollte Ihr Einkauf immer geliefert werden, bevor Sie dafür bezahlen. Wenn Ihre Zahlung fällig ist und Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Klarna.
BIN ICH BERECHTIGT/WERDE ICH AUFGENOMMEN?
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Die Option richtet sich nach Ihren finanziellen Verhältnissen. Wenn Sie sich für „Später bezahlen“ entscheiden , wirkt sich unsere Soft-Search-Bewertung nicht auf Ihre Kreditwürdigkeit aus.
MEIN KLARNA-KONTO VERWALTEN
Häufig gestellte Fragen
F. Kann ich mit PayPal bezahlen?
A Ja - volle PayPal-Funktionalität vorhanden
A Ja - volle PayPal-Funktionalität vorhanden
F. Ich wurde gebeten, die Website von Klarna zu besuchen. Ist das richtig?
A Wenn Sie sich für die Zahlung nach Lieferung (14 Tage Zahlungsfrist) entschieden haben, sendet Klarna Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Ihre E-Mail enthält einen Link zur Zahlungsseite von Klarna, wo Sie Ihre Zahlung an Klarna mit Ihrer Karte oder per Banküberweisung begleichen können.
F. Wenn Klarna mir die Möglichkeit gibt, nach Lieferung innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen, wird dann eine Bonitätsprüfung gegen mich durchgeführt?
A Weder Klarna noch wir führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten. Klarna kann nicht aufgezeichnete Anfragen durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit auswirken.
A Weder Klarna noch wir führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten. Klarna kann nicht aufgezeichnete Anfragen durchführen, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeit auswirken.
F. Wie wird mein Kontoauszug gesendet?
A. Wenn Sie sich für die Zahlung nach Lieferung entschieden haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zur Durchführung der Zahlung und einem Link zur Zahlungsseite. Geben Sie einfach Ihre Kontoauszugsnummer auf der Zahlungsseite ein und folgen Sie den Anweisungen. Sollten Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich hier an unseren Kundenservice wenden.
F. Wie funktioniert Klarna Pay After Delivery?
A. Nachdem der E-Store Ihre Bestellung bestätigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen, die Ihnen sagen, wann und wie Sie bezahlen müssen.
A. Nachdem der E-Store Ihre Bestellung bestätigt hat, erhalten Sie eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen, die Ihnen sagen, wann und wie Sie bezahlen müssen.
F. Was muss ich beim Kauf angeben?
A. Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Kontoauszüge werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst keine Zahlungsinformationen erhalten und somit für verspätete Zahlungsgebühren aufkommen müssen.
A. Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Kontoauszüge werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst keine Zahlungsinformationen erhalten und somit für verspätete Zahlungsgebühren aufkommen müssen.
F. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Klarna?
A. Sie können direkt an der Kasse mit EC- oder Kreditkarte (Visa/Mastercard) bezahlen oder unsere Zahlungsoption Pay After Delivery nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per EC-Karte oder Überweisung bezahlen können.
A. Sie können direkt an der Kasse mit EC- oder Kreditkarte (Visa/Mastercard) bezahlen oder unsere Zahlungsoption Pay After Delivery nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per EC-Karte oder Überweisung bezahlen können.
F. Wie funktioniert die Zahlungsseite?
A. Wenn Sie Ihre Waren erhalten haben und Ihre Rechnung bezahlen möchten, gehen Sie zu unserer Zahlungsseite payeurope.com und melden Sie sich mit der Rechnungsnummer (in der E-Mail angegeben) und der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollten Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich hier an unseren Kundenservice wenden.
A. Wenn Sie Ihre Waren erhalten haben und Ihre Rechnung bezahlen möchten, gehen Sie zu unserer Zahlungsseite payeurope.com und melden Sie sich mit der Rechnungsnummer (in der E-Mail angegeben) und der E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Sollten Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich hier an unseren Kundenservice wenden.
F. Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten.
A. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier. Sie können Ihnen die Zahlungsdetails mitteilen.
A. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice hier. Sie können Ihnen die Zahlungsdetails mitteilen.
F. Kann ich mein Fälligkeitsdatum verschieben?
A. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um zu erfahren, ob es möglich ist, das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung zu verschieben. Hier können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
A. Sie können sich an unseren Kundendienst wenden, um zu erfahren, ob es möglich ist, das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung zu verschieben. Hier können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
F. Kann ich an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse liefern?
A. Ja. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode auswählen, können Sie die Waren an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse liefern. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse anzugeben.
A. Ja. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode auswählen, können Sie die Waren an eine andere Adresse als Ihre Rechnungsadresse liefern. An der Kasse haben Sie die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse anzugeben.
F. Haben Sie meine Zahlung erhalten?
A. Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit einem Zahlungsbeleg an unseren Kundenservice. Sie können unseren Kundenservice hier kontaktieren.
A. Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit einem Zahlungsbeleg an unseren Kundenservice. Sie können unseren Kundenservice hier kontaktieren.
F. Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?
A. Wenn Sie Waren zurücksenden oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Sie sollten sich auch an unseren Kundendienst wenden, der alle notwendigen Anpassungen an der Abrechnung vornehmen und bei Bedarf weitere Hilfe leisten wird.
A. Wenn Sie Waren zurücksenden oder Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Geschäft, in dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben. Sie sollten sich auch an unseren Kundendienst wenden, der alle notwendigen Anpassungen an der Abrechnung vornehmen und bei Bedarf weitere Hilfe leisten wird.
F. Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
A. Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückzahlung innerhalb der nächsten 14 Tage bearbeitet.
A. Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückzahlung innerhalb der nächsten 14 Tage bearbeitet.
F. Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgesendet habe?
A. Sobald der E-Store die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie dessen Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen eine aktualisierte Erklärung zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.
A. Sobald der E-Store die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie dessen Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen eine aktualisierte Erklärung zugesandt, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.
F. Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht
A. Sie sollten Ihre Rechnung natürlich erst bezahlen, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen und ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Sie sollten sich auch an unseren Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.
A. Sie sollten Ihre Rechnung natürlich erst bezahlen, wenn Sie Ihre Ware erhalten haben. In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit dem Geschäft in Verbindung zu setzen und ein Update zu Ihrer Bestellung zu erhalten. Sie sollten sich auch an unseren Kundendienst wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.
F. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
A. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte.
A. Wenn Sie Ihre Bestellung mit Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte.
Haben Sie Fragen zu Ihrer Zahlung?
Besuchen Sie uns auf https://www.klarna.com/uk/customer-service oder rufen Sie den Kundenservice von Klarna an.Es ist 7 Tage/Woche geöffnet:
Montag - Freitag 9.00 - 21.00 Uhr
Samstag - Sonntag 9.00 - 18.00 Uhr
08081893333
020 300 50 833